Conocer a una población desde la tecnología, hace más fuerte a las naciones

04 May 2020 / 09:00 hrs

Ante la pandemia que enfrenta actualmente México y el mundo, el internet ha jugado un papel
crucial, tanto para trabajar, como para comunicarnos, solicitar víveres o comida, incluso para
resistir el aislamiento. Pero el uso de esta herramienta por parte de algunos gobiernos ha ido
mucho más allá.

 

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En Finlandia, uno de los países que ha tenido una de las mejores respuestas ante el Covid-19, se
desplegó una estrategia de marketing digital para difundir las medidas de precaución. Ello se logró
a través de influencers de todas las edades, quienes hicieron llegar la información necesaria a la
población.


Otro caso, simplemente asombroso, es el de Corea del Sur. A principios de febrero, los casos
confirmados de contagio crecían de forma alarmante. Sin embargo, mientras en países como
Italia, España y Estados Unidos el número de personas enfermas aumentaba, en Corea del Sur se
observaba una disminución.


Esto se debe a la experiencia que tuvo este país asiático con el MERS (Síndrome Respiratorio de
Oriente Medio, por sus siglas en inglés) en el año 2015. El gobierno estableció un mecanismo de
seguimiento de contactos, pero no sólo eso, sino que crearon una ley para recolectar la
información proveniente del dispositivo móvil de un paciente infectado para identificar la
trayectoria del virus.


Poseer esta información le permitía al gobierno surcoreano advertir al resto de la población sobre
focos de contagio. Pero esta información no podría ser 100% útil si Corea del Sur no hubiera
tenido los insumos necesarios, como las pruebas o la infraestructura para atender a los enfermos y
rehabilitarlos.


Si bien es cierto que en estos casos, Corea del Sur privilegió el interés público por encima de los
derechos humanos, es decir, afectar la privacidad de la población a cambio de detener un
problema de salud grave. También es posible poseer un sistema blindado y transparente, que
permita a los Estados aprender y optimizar cada decisión.


Un ejemplo de ello es el caso de Estonia, uno de los países con gobiernos digitales más avanzados.
El 99% de sus servicios públicos se encuentran disponible en línea, de hecho las elecciones se
realizan desde la comodidad del celular.


Pero no sólo eso, la seguridad que utilizan es tal, que se puede saber si un médico, un oficial o
alguna institución pública está accediendo a tu información sin un consentimiento previo. Además,
la información se encuentra interconectada entre dependencias, por lo que se ahorra muchísimo
tiempo de trabajo.


Como se puede ver, los adelantos tecnológicos permiten obtener un conocimiento muy amplio de
la población, pero éste debe ser investigado, analizado e interpretado, a fin de que quienes
gobiernan tomen las mejores decisiones. Se trata de tener una amplia visión y saber utilizar la
información a tu favor.

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a México y lo fortalezca ante cualquier situación, te invitamos a cursar nuestra Maestría en
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